מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 20.08.2026

 

לאן אנחנו שולחים

לכל רחבי ישראל.

 

אפשרויות משלוח וזמני אספקה

משלוח לדלת: 3–6 ימי עסקים, 19 ש"ח

משלוח אקספרס: 1–3 ימי עסקים, 35 ש"ח

 

זמני האספקה נמנים מיום העסקים שלאחר אישור ההזמנה והתשלום. ימי עסקים הם ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

 

משלוח חינם

משלוח חינם לכל הזמנה של מארז חודשיים או מארז שלושה חודשים — בקנייה חד-פעמית ובמנוי כאחד. במנוי, המשלוח חינם בכל מחזור חיוב לאורך כל תקופת המנוי, כל עוד המנוי ממשיך באותו מארז.

 

מארז חודש

בהזמנת מארז לחודש — בקנייה חד-פעמית או במנוי — יש לבחור אחת מאפשרויות המשלוח בתשלום. במנוי חודשי, דמי המשלוח נגבים בכל מחזור חיוב שבו נשלחת אריזה, בנוסף למחיר המוצר. סכום המשלוח מוצג במסך התשלום לפני אישור ההזמנה וכן בכל אישור חיוב שנשלח אליך.

 

עיכובים

זמני האספקה הם הערכה המבוססת על נתוני חברת השילוח, ואינם באחריותנו הבלעדית. עיכובים עלולים לנבוע מכוח עליון, מצב חירום או מלחמה, שביתות, מגבלות גישה ליישוב מסוים, או מסירת כתובת שגויה או חלקית. במקרה של עיכוב מעבר לזמן שנקבע — צרו קשר ב-[אימייל] ונטפל בזה.

 

קליטת המשלוח

חברת השילוח תיצור קשר לתיאום מסירה. אם לא נוצר קשר או שהמשלוח לא נמסר לאחר שני ניסיונות, ההזמנה עשויה לחזור אלינו; במקרה כזה נשלח מחדש בכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים, או נבצע החזר בהתאם למדיניות הביטולים.

 

כתובת שגויה או חלקית

אחריות למסירת כתובת מלאה ומדויקת היא על הלקוח. משלוח שלא נמסר בשל כתובת שגויה, חלקית או לא נגישה — נשלח מחדש בכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים.

 

מעבר סיכון

הסיכון לאובדן או נזק פיזי למוצר עובר ללקוח עם מסירת המשלוח לו או למי מטעמו. אין באמור כדי לגרוע מאחריותנו למוצר שהגיע פגום או שלא הגיע כלל.

 

בדיקה בקבלה

מומלץ לבדוק את המשלוח מיד עם קבלתו. אם משהו חסר, פגום או לא תואם — צרו קשר.