תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 20.08.2026

 

כללי

אתר זה מופעל על ידי ITAH ECOM, עוסק מורשה 209905587, [כתובת] (להלן "Baseline", "אנו"). גלישה באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאיו — אנא הימנע משימוש באתר.

 

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים כאחד.

 

כשירות וחשבון משתמש

רכישה באתר פתוחה למי שמלאו לו 18 שנים, בעל תעודת זהות ישראלית תקפה וכרטיס אשראי תקף.

 

חשבון משתמש: ברכישה הראשונה באתר נוצר עבורך חשבון משתמש באופן אוטומטי, המקושר לכתובת המייל ולמספר הטלפון שמסרת בהזמנה. בחשבון תוכל לצפות בהיסטוריית ההזמנות, לנהל מנוי ולעדכן פרטים. אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבון ולא לאפשר לאחר להשתמש בהם. יצירת החשבון אינה מהווה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי — ההסכמה לדיוור נפרדת ונדרשת בנפרד.

 

רכישה עבור אדם שטרם מלאו לו 18 מתבצעת על ידי הורה או אפוטרופוס, בחשבונו ובאחריותו.

 

המוצרים

Baseline משווקת תוספי תזונה.

 

פרטי המוצר: המוצר מיוצר בישראל על ידי [שם היצרן], [כתובת היצרן], לפי תקני GMP, ורשום/נוטל אצל משרד הבריאות תחת [מספר/סטטוס הרישום]. הרכיב הפעיל הוא אסטקסנטין טבעי AstaReal® מתוצרת [AstaReal AB], המופק מאצת Haematococcus pluvialis, בשילוב ויטמין E וויטמין C. רשימת הרכיבים המלאה, המינון, אזהרות היצרן ותאריך התפוגה מופיעים על תווית המוצר, והיא הנוסח המחייב.

 

כשרות: המוצר כשר בהשגחת [שם גוף הכשרות], תעודה מס' [מספר תעודה], בתוקף עד [תאריך].

 

טבעוני: המוצר טבעוני — אינו מכיל רכיבים מן החי, לרבות קפסולת המוצר [סוג הקפסולה — למשל HPMC צמחית]. תעודה/אישור: [גוף המאשר, אם קיים].

 

גיל צריכה: המוצר מיועד לצריכה מגיל 13 ומעלה, במינון המצוין על גבי התווית. לצרכנים מתחת לגיל 18 — השימוש באחריות ההורה או האפוטרופוס, ומומלץ להיוועץ ברופא או בדיאטן/ית לפני תחילת השימוש. רכישה באתר מותרת מגיל 18 בלבד.

 

חשוב: תוסף תזונה אינו תרופה ואינו תחליף לטיפול רפואי, לתזונה מאוזנת או לאורח חיים בריא. המוצרים אינם מיועדים לאבחן, לרפא, למנוע או לטפל במחלה. אין לחרוג מהמנה המומלצת. נשים בהריון או מניקות, מי שנוטל תרופות באופן קבוע (ובפרט מדללי דם), ומי שמצוי במעקב רפואי או לקראת ניתוח — יתייעצו עם רופא לפני השימוש. אין לתת לילדים מתחת לגיל 13. במקרה של תגובה חריגה יש להפסיק את השימוש ולפנות לרופא. שמור במקום קריר ויבש, מחוץ להישג ידם של ילדים.

 

התוכן באתר, לרבות מאמרים ותוכן שיווקי, הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי או המלצה אישית.

 

מחירים ותשלום

●        כל המחירים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

●        דמי משלוח מוצגים בנפרד במסך התשלום, בהתאם למדיניות המשלוחים.

●        אנו רשאים לעדכן מחירים בכל עת. המחיר המחייב הוא זה שהוצג במסך התשלום במועד אישור ההזמנה.

●        ההזמנה מאושרת רק לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

 

זמינות ושגיאות

תמונות המוצרים הן להמחשה. אנו משתדלים שהמידע באתר יהיה מדויק ומעודכן, אבל ייתכנו טעויות סופר, שגיאות במחיר, בתיאור או בזמינות. אירעה שגיאה מהותית — נהיה רשאים לבטל את ההזמנה ולהשיב את התמורה במלואה, ולא תהיה לך תביעה נוספת בשל כך. באותו אופן, אם מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, נודיע לך ונציע החזר מלא או מוצר חלופי.

 

מידע שמקורו ביצרנים ובספקים

חלק מהמידע המוצג באתר על אודות רכיבי המוצר, מקורם, תקנים ואישורים — מתקבל מהיצרן ומספקי חומרי הגלם. אנו בודקים אותו כמיטב יכולתנו, אך איננו נושאים באחריות לדיוקו או לשלמותו של מידע שנמסר לנו על ידי צד שלישי. בכל סתירה בין המידע באתר לבין המידע שעל תווית המוצר — התווית גוברת.

 

תכני הבלוג, מחקרים ומאמרים

תכנים שמתפרסמים בבלוג ובמדורי התוכן של האתר — לרבות סיכומי מחקרים, מאמרים, מדריכים והפניות לספרות מקצועית — נועדו להרחיב ידע כללי בלבד. אין לראות בהם הוראות לטיפול עצמי, אבחון, התוויה רפואית או המלצה ליטול חומר כלשהו. הפניה למחקר אינה מהווה טענה שהמוצר שלנו משיג את התוצאות שתוארו במחקר. אין להפסיק, לשנות או להתחיל טיפול תרופתי על סמך תוכן מהאתר.

 

ביקורות, המלצות ותוכן משווקים

●        ביקורות המוצגות באתר הן של לקוחות אמיתיים. איננו מפרסמים ביקורות מזויפות ואיננו מוחקים ביקורת שלילית בשל תוכנה בלבד; ביקורת תוסר רק אם היא פוגענית, מפרה זכויות, או מייחסת למוצר סגולות רפואיות.

●        כאשר ממליץ, משפיען או שותף מקבל מאיתנו תמורה כספית, מוצרים או עמלה — הדבר יצוין בגילוי נאות בפרסום עצמו.

●        המלצות של אנשי מקצוע המוצגות באתר הן דעתם האישית ואינן מהוות ייעוץ רפואי או המלצה קלינית.

●        תוצאות המתוארות בביקורות הן חוויה אישית ואינן מייצגות תוצאה צפויה.

 

מבצעים וקודי הנחה

מבצעים וקודי הנחה כפופים לתנאים המפורסמים לגביהם, אינם ניתנים לכפל מבצעים אלא אם צוין מפורשות, ומוגבלים למלאי או לתקופה שנקבעו. אנו רשאים להפסיק מבצע בכל עת, ובלבד שהזמנות שכבר בוצעו יכובדו.

 

קניין רוחני

כל הזכויות באתר ובתכניו — לוגו Baseline, סימני המסחר, עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים וקוד — הן שלנו או של מי שהעניק לנו רישיון. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לתרגם או לעשות שימוש מסחרי בתוכן ללא אישור בכתב מאיתנו.

 

תוכן גולשים

בפרסום ביקורת, תמונה, סרטון או תוכן אחר באתר או ברשתות שלנו, אתה מצהיר שהתוכן שלך ושאינו מפר זכויות של אחר, ומעניק לנו רישיון לא בלעדי, ללא תמורה, להשתמש בו לצורכי שיווק וקידום. אנו רשאים לא לפרסם תוכן, או להסירו, לפי שיקול דעתנו. אין לפרסם תוכן שמייחס למוצרינו סגולות רפואיות, ואנו רשאים להסיר תוכן כזה.

 

שימוש אסור

אין להשתמש באתר לצורך: פגיעה באבטחת האתר, גריפת מידע אוטומטית, הפצת קוד זדוני, התחזות, רכישה לצורך מכירה חוזרת ללא אישורנו בכתב, או כל פעולה בלתי חוקית.

 

רכישה לצריכה עצמית בלבד

המכירה באתר היא ללקוחות פרטיים לצריכה עצמית. אין לרכוש מוצרים לצורך מכירה חוזרת, הפצה או שיווק, ללא הסכם בכתב מולנו. אנו רשאים להגביל את כמות היחידות בהזמנה או ללקוח, לבטל הזמנה או להשעות חשבון כאשר יש יסוד סביר להניח שהרכישה נועדה למכירה חוזרת, או שנעשתה באמצעי תשלום שאינו שייך למבצע ההזמנה. לפניות בנושא הפצה סיטונאית: [אימייל].

 

הגבלת אחריות

בכפוף לכל דין, אחריותנו הכוללת כלפיך בגין כל עניין הנוגע לרכישה או לשימוש באתר לא תעלה על הסכום ששילמת בפועל בעד ההזמנה שבגינה נוצרה הטענה. איננו אחראים לנזק עקיף, מיוחד או תוצאתי, לאובדן רווחים או לאובדן מידע. אין באמור כדי לגרוע מזכויותיך לפי חוק הגנת הצרכן, מאחריות לפי חוק האחריות למוצרים פגומים, או מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

 

שירות ואבטחה

איננו מתחייבים שהאתר יהיה זמין ברציפות וללא תקלות. אנו רשאים להשעות את האתר לצורכי תחזוקה או שדרוג.

 

 

כוח עליון

לא נישא באחריות לאי-קיום או לעיכוב בקיום התחייבויותינו כאשר אלה נובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, ובכלל זה: מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום או מתקפה; גיוס מילואים נרחב; הגבלות או הנחיות של רשות מוסמכת; שביתות והשבתות, לרבות בנמלים ובחברות השילוח; שריפה, שיטפון או רעידת אדמה; מגפה; הפסקות חשמל, תקשורת או שירותי ענן; ומחסור בחומרי גלם או באריזות אצל ספקים. במקרה כזה נודיע לך בהקדם, נפעל לצמצם את ההשפעה, ואם העיכוב נמשך מעבר ל-30 יום — תוכל לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא. סעיף זה אינו חל על חובתנו להשיב כספים.

 

שיפוי

אתה מתחייב לשפות אותנו בגין נזק, הפסד או הוצאה סבירה, לרבות שכר טרחת עורך דין, שייגרמו לנו כתוצאה מהפרה שלך של תקנון זה, מהעלאת תוכן מפר לאתר, או משימוש בלתי חוקי באתר או במוצרים. סעיף זה לא יחול על נזק שנגרם בשל מעשה או מחדל שלנו.

 

תוכנית שותפים והפניות

ככל שנפעיל תוכנית שותפים, תוכנית הפניות או שיתופי פעולה עם משפיענים — תנאיה יפורסמו בתקנון ייעודי, והוא יגבר על תקנון זה בכל הנוגע לאותה תוכנית.

 

מדיניות נלוות

מדיניות הביטולים וההחזרות, מדיניות המשלוחים, מדיניות המנויים ומדיניות הפרטיות הן חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

 

דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, למעט זכות הצרכן לפנות לבית משפט בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

 

שינויים

אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

 

יצירת קשר

Itah Ecom · [כתובת] · [אימייל] · [טלפון]